Цепочки вызовов

Цепочки вызовов - это удобный инструмент анализа прохождения вызовов. Вы можете проследить звонок до конца со всеми переводами. Прослушать запись разговора можно, если на ВАТС включена услуга записи, а у клиента в ЛК нет ограничения на прослушивание mp3.

• Нажмите на пиктограмму «Play» для прослушивания разговора.
• Нажмите на дискету для того чтобы скачать файл с записью.
• Воспользуйтесь фильтрами для поиска нужных цепочек.
• Выгрузите файл цепочек в виде стандартного текстового файла, разделённого запятыми .csv (Открывается экселем или блокнотом)