План обработки вызова



Создайте несколько планов обработи вызова и настройте временные профили, переходя по ним из одного плана обработки в другой, для использования нужных сценариев в разное время


Команды плана обработки вызова


Команды выполняются последовательно сверху вниз. Расположите команды в правильном порядке.

Пример настроенного плана обработки вызова:


  1. Отклоняются нежелательные вызовы, в соответствии со списком прямого набора.
  2. Переход на план обработки «Work», если выполняется условие текущего рабочего времени, заданного во временном профиле
  3. Если условие перехода не выполняется, то есть время нерабочее, то проигрывается пользовательский файл
  4. Следом проигрывается ещё одна аудиодорожка
  5. Затем производится вызов внешнего мобильного номера с ожиданием ответа 20 секунд
  6. Если мобильный не отвечает 20 секунд, то вызывается внутренний номер 1400