====== Очереди. Направить Вызов на очередь ======
 Функция "очередь" может быть полезна для организации колл-центра. Стратегии распределения вызовов:
\\
  * Всем
  * Агенту, который долше всех не отвечал на вызовы
  * Агенту, который ответил на самое меньшее количество вызовов
  * Случайно выбранному агенту
  * Агентам по кругу
  * Агентам по порядку
  * Случайным образом
\\
<WRAP center round tip 60%>
Для всех стратегий действует правило пенальти - чем выше значение, тем ниже приоритет выбора агента.
</WRAP>

\\
\\
{{ :inetpbx_manual:nodes:inetpbx:extensions:dialplan:ext023.jpg |}}